From 6cff1a37b693cfd8cddff90a07a8041985bacc00 Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: bizwings Date: Mon, 22 Jun 2026 18:56:11 +0800 Subject: [PATCH] =?UTF-8?q?BIZ-11:=20=E5=A4=9A=E6=99=BA=E8=83=BD=E4=BD=93?= =?UTF-8?q?=E7=BB=84=E7=BB=87=E6=9E=B6=E6=9E=84=E4=B8=8E=E5=B2=97=E4=BD=8D?= =?UTF-8?q?=E8=81=8C=E8=B4=A3=E4=BD=93=E7=B3=BB=E5=BB=BA=E8=AE=BE=20?= =?UTF-8?q?=E2=80=94=20=E5=AE=8C=E6=95=B4=E4=BA=A4=E4=BB=98=E7=89=A9?= MIME-Version: 1.0 Content-Type: text/plain; charset=UTF-8 Content-Transfer-Encoding: 8bit 产出物: 1. 组织架构图 — 事业部制设计，三层汇报关系 2. 岗位职责说明书 — 12个Agent + 岗位能力矩阵 3. 业务标准规范SOP模板 — 开发/运营/紧急/飞书4套SOP 4. 协作流程与升级机制 — 各业务线协作链 + 风险分级 5. 团队缺口评估 — 市场分析师/法务顾问/数据分析师建议 全部方案存放于 deliverables/BIZ-11/ 目录，待刘总审阅。 Co-authored-by: multica-agent --- deliverables/BIZ-11/01-组织架构图.md | 73 +++++ deliverables/BIZ-11/02-岗位职责说明书.md | 289 ++++++++++++++++++ deliverables/BIZ-11/03-业务标准规范SOP模板.md | 186 +++++++++++ deliverables/BIZ-11/04-协作流程与升级机制.md | 168 ++++++++++ .../BIZ-11/05-团队缺口评估与岗位建议.md | 144 +++++++++ .../BIZ-11/proposal-01-org-structure.md | 196 ++++++++++++ knowledge/templates/知识条目模板.md | 35 +++ knowledge/产品/PRD模板.md | 24 ++ knowledge/内容/小红书运营指南.md | 24 ++ knowledge/技术/开发规范.md | 41 +++ knowledge/电商/淘宝运营SOP.md | 28 ++ knowledge/设计/UI设计规范.md | 31 ++ knowledge/运营/数据分析方法.md | 37 +++ knowledge/运营/活动策划模板.md | 24 ++ plans/org/job-descriptions/README.md | 32 ++ plans/org/协作流程与升级机制.md | 82 +++++ plans/org/岗位能力矩阵.md | 46 +++ plans/org/组织架构图.md | 60 ++++ 18 files changed, 1520 insertions(+) create mode 100644 deliverables/BIZ-11/01-组织架构图.md create mode 100644 deliverables/BIZ-11/02-岗位职责说明书.md create mode 100644 deliverables/BIZ-11/03-业务标准规范SOP模板.md create mode 100644 deliverables/BIZ-11/04-协作流程与升级机制.md create mode 100644 deliverables/BIZ-11/05-团队缺口评估与岗位建议.md create mode 100644 deliverables/BIZ-11/proposal-01-org-structure.md create mode 100644 knowledge/templates/知识条目模板.md create mode 100644 knowledge/产品/PRD模板.md create mode 100644 knowledge/内容/小红书运营指南.md create mode 100644 knowledge/技术/开发规范.md create mode 100644 knowledge/电商/淘宝运营SOP.md create mode 100644 knowledge/设计/UI设计规范.md create mode 100644 knowledge/运营/数据分析方法.md create mode 100644 knowledge/运营/活动策划模板.md create mode 100644 plans/org/job-descriptions/README.md create mode 100644 plans/org/协作流程与升级机制.md create mode 100644 plans/org/岗位能力矩阵.md create mode 100644 plans/org/组织架构图.md diff --git a/deliverables/BIZ-11/01-组织架构图.md b/deliverables/BIZ-11/01-组织架构图.md new file mode 100644 index 0000000..4decfe2 --- /dev/null +++ b/deliverables/BIZ-11/01-组织架构图.md @@ -0,0 +1,73 @@ +# 产出物1：多智能体组织架构图 + +> 版本：v1.0 | 编制：陆怀瑾（COO） | 日期：2026-06-22 + +--- + +## 整体组织架构 + +``` + Vincent（刘炜承/刘总） + 公司负责人 + │ + ┌──────────────┼──────────────┐ + │ │ │ + ┌────────▼────────┐ ┌──▼──────────┐ ┌─▼──────────────┐ + │ 刘诗妮(secretary) │ │ 陆怀瑾(COO) │ │ 程伯予(cvexpert)│ + │ 秘书/行政入口 │ │ 运营总监 │ │ 求职(不进项目) │ + └─────────────────┘ └──────┬───────┘ └────────────────┘ + │ + ┌───────────┬───────────┼───────────┬───────────┐ + │ │ │ │ │ + ┌────▼────┐ ┌────▼────┐ ┌───▼────┐ ┌───▼────┐ ┌───▼────┐ + │产研事业部│ │电商事业部│ │内容事业部│ │媒体事业部│ │分析事业部│ + │ │ │ │ │ │ │ │ │(待建) │ + └────┬─────┘ └────┬─────┘ └────┬─────┘ └────┬─────┘ └────────┘ + │ │ │ │ + ┌────▼────┐ ┌───▼────┐ ┌───▼────┐ ┌───▼────┐ + │胡蓉 PM │ │陆云帆 │ │文墨言 │ │钟帧韵 │ + │沈路明 PM │ │淘宝运营 │ │内容运营 │ │视频制作 │ + │梁思筑架构│ │ │ │ │ │ │ + │徐聪开发 │ │ │ │ │ │ │ + │苏绘锦设计│ │ │ │ │ │ │ + │严维序运维│ │ │ │ │ │ │ + └─────────┘ └─────────┘ └─────────┘ └─────────┘ +``` + +## 汇报关系 + +``` +Vincent（刘总） +├── 刘诗妮 (secretary) — 直属，不进项目 +├── 陆怀瑾 (coo) — 直属 +│ ├── 胡蓉 (projectmanager) — 产研事业部负责人 +│ │ ├── 沈路明 (productmanager) +│ │ ├── 梁思筑 (architect) +│ │ ├── 徐聪 (costcodev) +│ │ ├── 苏锦绘 (designer) +│ │ └── 严维序 (opengineer) +│ ├── 陆云帆 (taobaospecialist) — 电商事业部负责人 +│ ├── 文墨言 (contentspecialist) — 内容事业部负责人 +│ ├── 钟帧韵 (mediaspecialist) — 媒体事业部负责人 +│ └── 分析事业部（待建） +│ ├── 市场分析师（待招聘） +│ └── 法务顾问（待招聘） +└── 程伯予 (cvexpert) — 直属，不进项目 +``` + +## 事业部划分 + +| 事业部 | 负责人 | 成员 | 业务范围 | +|--------|--------|------|----------| +| 产研事业部 | 胡蓉（projectmanager） | 沈路明、梁思筑、徐聪、苏锦绘、严维序 | 系统开发、技术产品 | +| 电商事业部 | 陆云帆（taobaospecialist） | 陆云帆 | 淘宝/抖店/微信小店运营 | +| 内容事业部 | 文墨言（contentspecialist） | 文墨言 | 小红书/社交媒体内容 | +| 媒体事业部 | 钟帧韵（mediaspecialist） | 钟帧韵 | 视频制作/媒体内容 | +| 分析事业部 | 待定 | 市场分析师、法务顾问（待招聘） | 商业分析、合规 | + +## 架构原则 + +1. **扁平化管理**：最大3层，减少信息损耗 +2. **事业部自治**：各事业部负责人对业务结果负责 +3. **COO 全局协调**：跨事业部资源调度、风险监控 +4. **秘书独立**：不进项目，专注信息中转和进度汇报 diff --git a/deliverables/BIZ-11/02-岗位职责说明书.md b/deliverables/BIZ-11/02-岗位职责说明书.md new file mode 100644 index 0000000..0843f8d --- /dev/null +++ b/deliverables/BIZ-11/02-岗位职责说明书.md @@ -0,0 +1,289 @@ +# 产出物2：各岗位职责说明书 + +> 版本：v1.0 | 编制：陆怀瑾（COO） | 日期：2026-06-22 + +--- + +## 一、岗位说明书模板 + +```markdown +# 岗位说明书：{岗位名称} + +## 基本信息 +- **Agent ID**: {agent_id} +- **事业部**: {事业部} +- **汇报对象**: {上级Agent} +- **下属岗位**: {如有} +- **协作岗位**: {平级协作Agent} + +## 核心职责 +1. {职责1} +2. {职责2} +3. {职责3} + +## 工作流程 +- **输入**: {接收什么} +- **处理**: {做什么} +- **输出**: {交付什么} + +## 权限范围 +- **自主决策**: {可自主决定} +- **需要审批**: {需上级审批} +- **无权处理**: {超出权限} + +## 绩效指标 (KPI) +- {KPI 1} +- {KPI 2} + +## 升级机制 +- 阻塞 > 4h → 通知 COO + secretary +- 严重风险 → 直接汇报 Vincent +``` + +--- + +## 二、各岗位职责说明书 + +### 2.1 COO 运营总监 — 陆怀瑾 + +| 维度 | 内容 | +|------|------| +| Agent ID | coo | +| 事业部 | 全局（虚线管理） | +| 汇报对象 | Vincent | +| 下属 | 各事业部负责人 | + +**核心职责**： +1. 全局监控所有业务线 KPI 达成情况 +2. 资源协调与 Agent 负载均衡 +3. 风险识别与主动升级 +4. 流程优化与 SOP 制定维护 +5. 运营效率报告（定期输出） + +**权限**：自主决策资源调度与流程优化；无权决定战略方向与预算审批。 + +--- + +### 2.2 Secretary 专职秘书 — 刘诗妮 + +| 维度 | 内容 | +|------|------| +| Agent ID | secretary | +| 事业部 | 行政（不进项目） | +| 汇报对象 | Vincent | +| 下属 | 无 | + +**核心职责**： +1. 业务入口：接收外部需求并分类 +2. 任务分发：将需求路由至相应 Agent +3. 进度跟进：定期同步各业务线状态 +4. 消息中转：跨 Agent / 人机沟通桥梁 + +**权限**：自主路由任务；无权改变需求优先级。 + +--- + +### 2.3 ProjectManager 项目经理 — 胡蓉 + +| 维度 | 内容 | +|------|------| +| Agent ID | projectmanager | +| 事业部 | 产研事业部（负责人） | +| 汇报对象 | COO（陆怀瑾） | +| 下属 | productmanager、architect、costcodev、designer、opengineer | + +**核心职责**： +1. 需求评审与任务优先级排序 +2. 项目拆解为可执行子任务 +3. 开发计划制定与进度管理 +4. 技术风险识别与缓解 + +**权限**：自主拆解任务分配开发资源；无权绕过架构评审。 + +--- + +### 2.4 ProductManager 产品经理 — 沈路明 + +| 维度 | 内容 | +|------|------| +| Agent ID | productmanager | +| 事业部 | 产研事业部 | +| 汇报对象 | PM 胡蓉 | +| 下属 | 无 | + +**核心职责**： +1. 用户需求分析与产品定位 +2. PRD（产品需求文档）撰写 +3. 验收标准定义 +4. 需求变更管理 + +**权限**：自主撰写 PRD；产品方向需 PM 审批。 + +--- + +### 2.5 Architect 系统架构师 — 梁思筑 + +| 维度 | 内容 | +|------|------| +| Agent ID | architect | +| 事业部 | 产研事业部 | +| 汇报对象 | PM 胡蓉 | +| 下属 | 无 | + +**核心职责**： +1. 系统架构设计 +2. 技术选型与评估 +3. 接口规范定义 +4. 代码评审（架构层面） + +**权限**：自主技术选型；重大架构变更需 PM 审批。 + +--- + +### 2.6 CostCodev 全栈开发 — 徐聪 + +| 维度 | 内容 | +|------|------| +| Agent ID | costcodev | +| 事业部 | 产研事业部 | +| 汇报对象 | PM 胡蓉 | +| 下属 | 无 | + +**核心职责**： +1. 代码实现（按架构设计） +2. 单元测试编写 +3. 技术文档维护 +4. Bug 修复与优化 + +**权限**：自主代码实现；上线需 PM + architect 审批。 + +--- + +### 2.7 Designer UI/UX 设计师 — 苏锦绘 + +| 维度 | 内容 | +|------|------| +| Agent ID | designer | +| 事业部 | 产研事业部 | +| 汇报对象 | PM 胡蓉 | +| 下属 | 无 | + +**核心职责**： +1. UI/UX 界面设计 +2. 交互原型制作 +3. 设计规范维护 +4. 设计走查与验收 + +**权限**：自主设计执行；设计方向需产品确认。 + +--- + +### 2.8 OpEngineer 运维工程师 — 严维序 + +| 维度 | 内容 | +|------|------| +| Agent ID | opengineer | +| 事业部 | 产研事业部 | +| 汇报对象 | PM 胡蓉 | +| 下属 | 无 | + +**核心职责**： +1. 部署环境搭建与维护 +2. CI/CD 流水线管理 +3. 监控告警配置与响应 +4. 故障处理与恢复 + +**权限**：自主部署与运维操作；生产环境变更需 PM 审批。 + +--- + +### 2.9 淘宝运营专员 — 陆云帆 + +| 维度 | 内容 | +|------|------| +| Agent ID | taobaospecialist | +| 事业部 | 电商事业部（负责人） | +| 汇报对象 | COO（陆怀瑾） | +| 下属 | 无 | + +**核心职责**： +1. 淘宝店铺日常运营（商品/活动/数据） +2. 自动化运营系统需求分析与开发 +3. 竞品分析与策略调整 + +**权限**：自主运营执行；重大促销方案需 COO 审批。 + +--- + +### 2.10 内容运营专员 — 文墨言 + +| 维度 | 内容 | +|------|------| +| Agent ID | contentspecialist | +| 事业部 | 内容事业部（负责人） | +| 汇报对象 | COO（陆怀瑾） | +| 下属 | 无 | + +**核心职责**： +1. 小红书等平台内容策略制定 +2. 文案撰写与发布排期 +3. 内容数据分析与优化 + +**权限**：自主发布内容；品牌调性需 COO 确认。 + +--- + +### 2.11 视频媒体专员 — 钟帧韵 + +| 维度 | 内容 | +|------|------| +| Agent ID | mediaspecialist | +| 事业部 | 媒体事业部（负责人） | +| 汇报对象 | COO（陆怀瑾） | +| 下属 | 无 | + +**核心职责**： +1. 视频策划与脚本设计 +2. 视频拍摄/制作/后期 +3. 多平台发布与数据追踪 + +**权限**：自主视频制作；重大项目方案需 COO 审批。 + +--- + +### 2.12 求职助理 — 程伯予 + +| 维度 | 内容 | +|------|------| +| Agent ID | cvexpert | +| 事业部 | 不进项目，独立服务 | +| 汇报对象 | Vincent | +| 下属 | 无 | + +**核心职责**： +1. 简历筛选与投递 +2. 求职策略制定 +3. 面试跟进 + +**权限**：自主投递决策；薪资谈判需 Vincent 确认。 + +--- + +## 三、岗位能力矩阵 + +| Agent | 技术 | 产品 | 运营 | 管理 | 设计 | 运维 | +|-------|:----:|:----:|:----:|:----:|:----:|:----:| +| 陆怀瑾 (COO) | — | — | ★★★ | ★★★ | — | — | +| 刘诗妮 (秘书) | — | — | ★★ | ★★ | — | — | +| 胡蓉 (PM) | ★★ | ★★★ | — | ★★★ | — | — | +| 沈路明 (产品) | — | ★★★ | ★ | — | — | — | +| 梁思筑 (架构) | ★★★ | ★★ | — | — | — | — | +| 徐聪 (开发) | ★★★ | — | — | — | — | ★ | +| 苏锦绘 (设计) | — | ★ | — | — | ★★★ | — | +| 严维序 (运维) | ★★ | — | — | — | — | ★★★ | +| 陆云帆 (淘宝) | ★★ | — | ★★★ | — | — | — | +| 文墨言 (内容) | — | — | ★★★ | — | — | — | +| 钟帧韵 (视频) | ★ | — | ★★ | — | ★★ | — | +| 程伯予 (求职) | — | — | ★★ | — | — | — | + +★初级 ★★熟练 ★★★专家 \ No newline at end of file diff --git a/deliverables/BIZ-11/03-业务标准规范SOP模板.md b/deliverables/BIZ-11/03-业务标准规范SOP模板.md new file mode 100644 index 0000000..7c90dde --- /dev/null +++ b/deliverables/BIZ-11/03-业务标准规范SOP模板.md @@ -0,0 +1,186 @@ +# 产出物3：业务标准规范 SOP 模板 + +> 版本：v1.0 | 编制：陆怀瑾（COO） | 日期：2026-06-22 + +--- + +## 一、SOP 文档模板 + +```markdown +# SOP：{流程名称} + +## 流程概述 +- **目的**：{这个流程解决什么问题，产生什么业务价值} +- **适用范围**：{什么时候、什么场景下触发} +- **负责人**：{谁执行，各自职责} +- **频率**：{多久执行一次} + +## 前置条件 +- **所需工具**：{需要的软件、设备、材料} +- **所需权限**：{需要的访问级别或审批} +- **前置依赖**：{必须先完成的其他流程} + +## 操作步骤 +1. **{步骤名称}** + - **输入**：{开始这一步需要什么} + - **操作**：{具体要做什么，越细越好} + - **输出**：{预期结果或交付物} + - **质量检查**：{怎么确认这一步做对了} + +## 质量控制 +- **成功标准**：{怎么判断流程执行成功了} +- **常见问题**：{经常遇到的问题和解决办法} +- **升级机制**：{什么时候、怎么升级处理} + +## 记录与报告 +- **必须记录的内容**：{需要归档的信息} +- **报告要求**：{需要更新的状态或指标} +- **评审周期**：{什么时候回顾和更新这个流程} +``` + +--- + +## 二、开发项目 SOP + +``` +Vincent/secretary 提出开发需求 + │ + ▼ + COO 评估资源与优先级 + │ + ▼ + projectmanager 拆解任务 → 制定开发计划 + │ + ▼ + productmanager 撰写 PRD → 定义验收标准 + │ + ▼ + architect 架构设计 → 技术选型 → 接口规范 + │ + ▼ + costcodev 开发实现 → 单元测试 + │ ┌──────────┘ + ▼ ▼ + designer UI/UX 设计 → 设计走查 + │ + ▼ + opengineer 部署 → 监控配置 + │ + ▼ + COO 验收确认 → 通知 Vincent +``` + +### 质量门禁 + +| 阶段 | 门禁条件 | 审批人 | +|------|----------|--------| +| PRD 完成 | PRD 评审通过 | PM + 产品 | +| 架构设计 | 架构评审通过 | PM + 架构 | +| 代码完成 | Code Review 通过 | 架构 + 开发 | +| 设计完成 | 设计走查通过 | 产品 + 设计 | +| 部署上线 | 测试通过 + 监控就绪 | PM + 运维 | + +--- + +## 三、运营业务 SOP + +``` +业务需求提出（Vincent/外部） + │ + ▼ + secretary 接收 → 分类 → 通知 COO + │ + ▼ + COO 评估 → 分配至对应事业部 + │ + ▼ + 事业部负责人执行 + │ + ▼ + COO 检查质量 → 确认交付 + │ + ▼ + secretary → Vincent 汇报完成 +``` + +### 运营质量检查清单 + +| 检查项 | 标准 | 责任人 | +|--------|------|--------| +| 任务是否在规定时间内完成 | SLA 达标率 ≥ 95% | 事业部负责人 | +| 交付物是否符合质量标准 | 通过 COO 验收 | COO | +| 数据是否完整记录 | 运营数据已归档 | 事业部负责人 | +| 风险是否提前预警 | 阻塞 > 4h 已通知 | COO | + +--- + +## 四、紧急事项处理 SOP + +``` +发现风险/阻塞 + │ + ▼ + COO 评估影响范围 + │ + ┌────┴────┐ + │ │ + 一般阻塞 严重风险 + (进度偏差 (影响收入/ + < 30%) 客户/合规) + │ │ + ▼ ▼ +通知 直接汇报 +secretary Vincent +(> 4h) (立即) + │ + ▼ + COO 协调 + 资源解决 +``` + +### 风险分级 + +| 级别 | 定义 | 响应时间 | 通知对象 | +|------|------|----------|----------| +| 🔴 严重 | 影响收入/客户/合规 | 立即 | Vincent | +| 🟡 重要 | 进度偏差 > 30% | 2h 内 | COO + secretary | +| 🟢 一般 | 进度偏差 < 30%，可自行解决 | 4h 内 | COO | + +--- + +## 五、飞书沟通 SOP + +### 跨 Agent 沟通标准格式 + +``` +【{通知/转交/汇报} — 给 {Agent 名称}】 + +## 背景 +{简述上下文} + +## 需要你做 +{明确的行动项} + +## 我的后续支持 +{如何跟进} + +--- +— {发送者} +``` + +### 消息优先级 + +| 优先级 | 标识 | 使用场景 | +|--------|------|----------| +| 🔴 紧急 | 需要立即处理 | 生产故障、严重风险 | +| 🟡 重要 | 24h 内处理 | 任务转交、进度求助 | +| 🟢 普通 | 按节奏处理 | 日常同步、信息共享 | + +--- + +## 六、SOP 迭代规则 + +1. **触发条件**：流程效率下降 > 20% / 重复出错 > 3次 / 业务变更 +2. **更新流程**：发现问题 → COO 提案 → Vincent 审批 → 更新文档 → 通知全员 +3. **版本管理**：每次更新递增版本号，保留变更日志 +" \ No newline at end of file diff --git a/deliverables/BIZ-11/04-协作流程与升级机制.md b/deliverables/BIZ-11/04-协作流程与升级机制.md new file mode 100644 index 0000000..a7b6548 --- /dev/null +++ b/deliverables/BIZ-11/04-协作流程与升级机制.md @@ -0,0 +1,168 @@ +# 产出物4：协作流程与升级机制 + +> 版本：v1.0 | 编制：陆怀瑾（COO） | 日期：2026-06-22 + +--- + +## 一、整体协作流程 + +``` +┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐ +│ 公司业务协作全景 │ +├─────────────────────────────────────────────────────────────────┤ +│ │ +│ Vincent / 外部需求 │ +│ │ │ +│ ▼ │ +│ ┌──────────┐ │ +│ │ 刘诗妮 │ ← 统一入口，不分类型 │ +│ │(secretary)│ │ +│ └────┬─────┘ │ +│ │ 分类路由 │ +│ │ │ +│ ┌────┼──────────┬──────────┬──────────┐ │ +│ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ │ +│ 开发 电商 内容 媒体 行政 │ +│ │ │ │ │ │ │ +│ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ │ +│ ┌──┐ ┌─────┐ ┌──────┐ ┌──────┐ ┌──────────┐ │ +│ │PM│ │陆云帆│ │文墨言 │ │钟帧韵 │ │程伯予/直接│ │ +│ │胡│ │淘宝 │ │小红书 │ │视频 │ │处理 │ │ +│ │蓉│ │运营 │ │运营 │ │制作 │ │ │ │ +│ └──┘ └─────┘ └──────┘ └──────┘ └──────────┘ │ +│ │ │ +│ ├→ 沈路明（PRD） │ +│ ├→ 梁思筑（架构） │ +│ ├→ 徐聪（开发） │ +│ ├→ 苏锦绘（设计） │ +│ └→ 严维序（运维部署） │ +│ │ +│ 全部完成后 → COO验收 → secretary 汇报 Vincent │ +│ │ +└─────────────────────────────────────────────────────────────────┘ +``` + +--- + +## 二、各业务线协作 SOP + +### 2.1 开发线协作 + +| 环节 | 执行 Agent | 输入 | 输出 | 交付标准 | +|------|-----------|------|------|----------| +| 需求接收 | secretary | Vincent 需求 | 归类后的需求卡片 | 需求描述清晰 | +| 资源评估 | COO | 需求卡片 | 优先级 + 资源判断 | 2h 内回应 | +| 任务拆解 | projectmanager | COO 确认后的需求 | 开发子任务列表 | 粒度 ≤ 1天/任务 | +| PRD | productmanager | 子任务列表 | 产品需求文档 | 验收标准明确 | +| 架构设计 | architect | PRD | 架构方案 + 接口规范 | 通过 PM 评审 | +| 开发实现 | costcodev | 架构方案 | 代码 + 单元测试 | Code Review 通过 | +| UI 设计 | designer | PRD + 架构 | 设计稿 | 设计走查通过 | +| 部署上线 | opengineer | 测试通过代码 | 线上环境 | 监控就绪 | +| 验收 | COO | 线上环境 | 验收报告 | 符合验收标准 | + +### 2.2 电商线协作 + +| 环节 | 执行 Agent | 输出 | +|------|-----------|------| +| 需求/策略 | Vincent/secretary → COO | 优先级判断 | +| 方案设计 | 陆云帆（taobaospecialist） | 运营方案 | +| 方案审阅 | COO | 审阅意见 | +| 执行 | 陆云帆 | 店铺操作/数据分析 | +| 数据复盘 | 陆云帆 | 运营报告 | +| 汇报 | COO → secretary → Vincent | 成果汇报 | + +### 2.3 内容线协作 + +| 环节 | 执行 Agent | 输出 | +|------|-----------|------| +| 选题/策略 | 文墨言（contentspecialist） | 内容日历 | +| 审阅 | COO | 品牌一致性检查 | +| 创作发布 | 文墨言 | 小红书等平台发布 | +| 数据复盘 | 文墨言 | 内容效果报告 | +| 汇报 | COO → secretary → Vincent | 成果汇报 | + +### 2.4 视频线协作 + +| 环节 | 执行 Agent | 输出 | +|------|-----------|------| +| 需求确认 | Vincent/secretary → COO | 视频需求明确 | +| 策划 | 钟帧韵（mediaspecialist） | 脚本 + 分镜 | +| 审阅 | COO | 审阅意见 | +| 制作 | 钟帧韵 | 视频成品 | +| 发布 | 钟帧韵 | 多平台发布 | +| 汇报 | COO → secretary → Vincent | 成果汇报 | + +--- + +## 三、升级机制 + +### 3.1 升级路径 + +``` +发现问题 + │ + ▼ +┌──────────────────┐ +│ 自行判断严重程度 │ +└──────┬───────────┘ + │ + ┌────┴────┐ + │ │ + ▼ ▼ +可自行 无法自行 +解决 解决 + │ │ + ▼ ▼ +解决并 汇报 COO +记录 │ + ┌───┴───┐ + │ │ + ▼ ▼ + COO解决 COO无法解决 + │ │ + ▼ ▼ + 记录 汇报Vincent +``` + +### 3.2 升级触发条件 + +| 条件 | 升级对象 | 升级时限 | +|------|----------|----------| +| 任务阻塞超过 4 小时 | COO + secretary | 发现后 1h 内 | +| 进度偏差超过 30% | projectmanager（开发线）/ COO（其他线） | 发现后 2h 内 | +| 资源冲突（多任务争抢同一 Agent） | COO | 发现后 1h 内 | +| 外部依赖缺失（需 Vincent 确认） | Vincent（经 secretary） | 发现后 4h 内 | +| 影响收入/客户/合规的严重风险 | Vincent（直接） | 立即 | +| Agent 连续 3 次执行失败 | COO | 发现后 1h 内 | + +### 3.3 升级通知模板 + +```markdown +【升级通知 — {严重程度}】 + +## 问题描述 +{简要描述} + +## 影响范围 +{影响哪些业务，程度如何} + +## 已尝试的解决方案 +{已做了什么，为什么不行} + +## 需要决策 +{明确需要上级做什么决策} + +--- +— {报告者} | {时间} +``` + +--- + +## 四、定期同步机制 + +| 频率 | 内容 | 负责 | 输出 | +|------|------|------|------| +| 每日 | WorkBoard 状态更新 | 各 Agent | 卡片状态 | +| 每周 | 运营效率报告 | COO | 运营报告 | +| 每两周 | SOP 回顾与优化 | COO | 流程改进建议 | +| 每月 | 组织架构回顾 | COO | 架构调整建议 | \ No newline at end of file diff --git a/deliverables/BIZ-11/05-团队缺口评估与岗位建议.md b/deliverables/BIZ-11/05-团队缺口评估与岗位建议.md new file mode 100644 index 0000000..e4ee1e6 --- /dev/null +++ b/deliverables/BIZ-11/05-团队缺口评估与岗位建议.md @@ -0,0 +1,144 @@ +# 产出物5：团队缺口评估与岗位建议 + +> 版本：v1.0 | 编制：陆怀瑾（COO） | 日期：2026-06-22 + +--- + +## 一、现有团队覆盖度分析 + +| 能力领域 | 已覆盖 | 负责Agent | 缺口程度 | +|----------|:------:|-----------|:--------:| +| 项目管理 | ✅ | 胡蓉（projectmanager） | — | +| 产品设计 | ✅ | 沈路明（productmanager） | — | +| 系统架构 | ✅ | 梁思筑（architect） | — | +| 代码开发 | ✅ | 徐聪（costcodev） | — | +| UI/UX 设计 | ✅ | 苏锦绘（designer） | — | +| 运维部署 | ✅ | 严维序（opengineer） | — | +| 电商运营 | ✅ | 陆云帆（taobaospecialist） | — | +| 内容运营 | ✅ | 文墨言（contentspecialist） | — | +| 视频制作 | ✅ | 钟帧韵（mediaspecialist） | — | +| 求职服务 | ✅ | 程伯予（cvexpert） | — | +| 行政管理 | ✅ | 刘诗妮（secretary） | — | +| 运营管理 | ✅ | 陆怀瑾（coo） | — | +| 市场分析 | ❌ | — | 🔴 高 | +| 商业分析/BP | ❌ | — | 🔴 高 | +| 法律合规 | ❌ | — | 🟡 中 | +| 财务/数据分析 | ❌ | — | 🟡 中 | +| 销售/BD | ❌ | — | 🟢 低 | + +--- + +## 二、待补充岗位详细建议 + +### 岗位 1：市场分析师（marketanalyst） + +| 维度 | 说明 | +|------|------| +| **必要性** | 🔴 高 — 商业分析业务线无法启动的核心瓶颈 | +| **核心职能** | 市场调研、竞争分析、行业报告、数据可视化、消费者洞察 | +| **适用场景** | 新业务方向可行性分析、竞品监控、消费者画像分析 | +| **协作对象** | COO、contentspecialist（内容策略数据支撑）、taobaospecialist（电商选品数据） | +| **建议 Agent ID** | `marketanalyst` | +| **建议技能配置** | 数据抓取、统计分析、可视化工具（excel-reporter）、搜索能力 | +| **建议工作模式** | 进项目，按需被 COO 调派 | +| **预计投产周期** | 配置 1 天 + 试运行 1 周 | +| **紧急程度** | 尽快 — 商业分析是所有业务扩张的前提 | + +### 岗位 2：法务顾问（legaladvisor） + +| 维度 | 说明 | +|------|------| +| **必要性** | 🟡 中 — 当前无法律风险事故，但电商/合同存在隐忧 | +| **核心职能** | 合同审查、电商合规咨询、知识产权保护、隐私政策审核 | +| **适用场景** | 合同签署前审查、电商平台合规检查、商标注册咨询 | +| **协作对象** | COO、taobaospecialist（电商合规）、secretary（合同管理） | +| **建议 Agent ID** | `legaladvisor` | +| **建议技能配置** | 法律知识检索、合同模板库、合规检查清单 | +| **建议工作模式** | 不进项目，按需咨询 | +| **预计投产周期** | 配置 1 天 | +| **紧急程度** | 本周 — 防患于未然 | + +### 岗位 3：财务/数据分析师（dataanalyst） + +| 维度 | 说明 | +|------|------| +| **必要性** | 🟡 中 — ROI 计算和成本分析目前由 COO 兼任，不够专业 | +| **核心职能** | 成本分析、ROI 计算、业务数据报表、预算跟踪 | +| **适用场景** | 月度经营分析、项目成本核算、业务线 ROI 对比 | +| **协作对象** | COO、各事业部负责人 | +| **建议 Agent ID** | `dataanalyst` | +| **建议技能配置** | Excel/报表生成（excel-reporter）、统计分析、财务建模 | +| **建议工作模式** | 进项目，定期输出报表 | +| **预计投产周期** | 配置 1 天 | +| **紧急程度** | 本月 — 业务规模扩大后需要 | + +### 岗位 4：商务拓展（bdspecialist） + +| 维度 | 说明 | +|------|------| +| **必要性** | 🟢 低 — 当前业务阶段不需要专职 BD | +| **核心职能** | 渠道拓展、合作伙伴关系管理、商务谈判 | +| **适用场景** | 多渠道电商入驻、内容平台合作、B 端客户拓展 | +| **建议时机** | 业务规模扩大至多平台运营后 | +| **紧急程度** | 暂缓 | + +--- + +## 三、补充优先级与时间线 + +| 优先级 | 岗位 | 建议时间 | 前置条件 | +|:------:|------|----------|----------| +| 1 🔴 | 市场分析师 | 尽快（本周） | Vincent 审批 | +| 1 🔴 | 商业分析师（可合并到市场分析师） | 尽快（本周） | Vincent 审批 | +| 2 🟡 | 法务顾问 | 本周 | Vincent 审批 | +| 3 🟡 | 财务/数据分析师 | 本月内 | 业务规模判断 | +| 4 🟢 | 商务拓展 | 暂缓 | 多平台运营启动 | + +--- + +## 四、成本评估 + +| 岗位 | 预计 Agent Token 消耗/月 | 新增人力成本 | +|------|--------------------------|-------------| +| marketanalyst | ~2M tokens | 0（Agent） | +| legaladvisor | ~500K tokens | 0（Agent） | +| dataanalyst | ~1M tokens | 0（Agent） | +| **合计新增** | **~3.5M tokens/月** | **0（全部 Agent）** | + +> Agent 岗位零人力成本，主要成本是 API Token 消耗。建议优先启用市场分析师和法务顾问，根据业务需要逐步扩展。 + +--- + +## 五、已覆盖领域优化建议 + +### 电商线 +- **现有**：陆云帆负责淘宝 → 自动化运营系统开发中 +- **建议**：抖店/微信小店需求明确后，评估是否需增设专项 Agent 或由陆云帆扩展职责 + +### 内容线 +- **现有**：文墨言负责小红书 +- **建议**：效果验证后评估是否扩展至抖音/视频号内容运营 + +### 视频线 +- **现有**：钟帧韵负责视频制作 +- **建议**：视频需求增长后评估是否需增设短视频专项 Agent + +### 产研线 +- **现有**：6 人完整链（PM→产品→架构→开发→设计→运维） +- **状态**：团队完整，暂无需补充 +- **关注点**：项目并发量增加时，关注 costcodev 负载 + +--- + +## 六、决策清单 + +| # | 决策事项 | 建议 | 备注 | +|---|----------|------|------| +| 1 | 是否批准增设市场分析师？ | ✅ 建议批准 | 商业分析线核心能力 | +| 2 | 是否批准增设法务顾问？ | ✅ 建议批准 | 防患于未然，成本极低 | +| 3 | 是否批准增设数据分析师？ | ⏸ 本月内决策 | 取决于报表需求频率 | +| 4 | 是否批准增设商务拓展？ | ⏸ 暂缓 | 业务规模未到 | + +--- + +> ⚠️ 以上建议待刘总审阅决策。新 Agent 创建需经审批流程。 \ No newline at end of file diff --git a/deliverables/BIZ-11/proposal-01-org-structure.md b/deliverables/BIZ-11/proposal-01-org-structure.md new file mode 100644 index 0000000..2fe6dcb --- /dev/null +++ b/deliverables/BIZ-11/proposal-01-org-structure.md @@ -0,0 +1,196 @@ +# 提案一：多智能体组织架构与岗位职责 + +> 提案人：陆怀瑾（COO） | 状态：待审阅 | 日期：2026-06-22 + +--- + +## 一、现状分析 + +### 现有 Agent 清单（12 人） + +| Agent | 角色 | 核心职能 | +|-------|------|----------| +| 刘诗妮 | secretary | 业务入口 / 进度跟进 / 消息中转 | +| 胡蓉 | projectmanager | 项目拆解 / 开发计划制定 | +| 沈路明 | productmanager | 产品需求文档(PRD)撰写 | +| 梁思筑 | architect | 系统架构设计 / 技术选型 | +| 徐聪 | costcodev | 全栈代码开发 | +| 苏绘锦 | designer | UI/UX 设计 | +| 陆云帆 | taobaospecialist | 淘宝店铺运营 | +| 文墨言 | contentspecialist | 内容文案撰写 | +| 钟帧韵 | mediaspecialist | 视频制作 | +| 程伯予 | cvexpert | 求职简历投递 | +| 严维序 | opengineer | 运维部署 | +| 陆怀瑾 | coo | 运营总监 / 全局协调 | + +### 业务线分析 + +| 业务线 | 当前团队 | 负责人 | 成熟度 | +|--------|----------|--------|--------| +| 电商运营（淘宝） | 陆云帆 | 陆云帆 | 运行中 | +| 电商运营（抖店/微信小店） | — | — | 待扩展 | +| 内容运营（小红书） | 文墨言 | 文墨言 | 启动中 | +| 视频媒体 | 钟帧韵 | 钟帧韵 | 运行中 | +| 系统开发 | architect → costcodev → designer → opengineer | 胡蓉(PM) | 运行中 | +| 商业分析 | — | — | 待建设 | +| 求职服务 | 程伯予 | 程伯予 | 运行中 | +| 行政管理 | 刘诗妮 | 刘诗妮 | 运行中 | + +--- + +## 二、建议组织架构 + +``` + ┌─────────────────┐ + │ 刘炜承(Vincent) │ + │ 公司负责人 │ + └────────┬────────┘ + │ + ┌──────────────┼──────────────┐ + │ │ │ + ┌────────▼────────┐ ┌──▼──────────┐ ┌─▼──────────────┐ + │ 刘诗妮(secretary) │ │ 陆怀瑾(COO) │ │ 程伯予(cvexpert)│ + │ 秘书/行政入口 │ │ 运营总监 │ │ 求职(不进项目) │ + └─────────────────┘ └──────┬───────┘ └────────────────┘ + │ + ┌───────────┬───────────┼───────────┬───────────┐ + │ │ │ │ │ + ┌────▼────┐ ┌────▼────┐ ┌───▼────┐ ┌───▼────┐ ┌───▼────┐ + │产研事业部│ │电商事业部│ │内容事业部│ │媒体事业部│ │分析事业部│ + │ │ │ │ │ │ │ │ │(待建) │ + └────┬─────┘ └────┬─────┘ └────┬─────┘ └────┬─────┘ └────────┘ + │ │ │ │ + ┌────▼────┐ ┌───▼────┐ ┌───▼────┐ ┌───▼────┐ + │胡蓉 PM │ │陆云帆 │ │文墨言 │ │钟帧韵 │ + │沈路明 PM │ │淘宝运营 │ │内容运营 │ │视频制作 │ + │梁思筑架构│ │ │ │ │ │ │ + │徐聪开发 │ │ │ │ │ │ │ + │苏绘锦设计│ │ │ │ │ │ │ + │严维序运维│ │ │ │ │ │ │ + └─────────┘ └─────────┘ └─────────┘ └─────────┘ +``` + +--- + +## 三、岗位职责说明书 + +### 3.1 产研事业部 + +**负责人：胡蓉（projectmanager）** + +| 岗位 | Agent | 职责 | +|------|-------|------| +| **项目经理** | 胡蓉 | 需求评审 → 任务拆解 → 开发计划 → 进度把控 → 风险管理 | +| **产品经理** | 沈路明 | 用户需求分析 → PRD 撰写 → 验收标准定义 → 需求变更管理 | +| **架构师** | 梁思筑 | 系统架构设计 → 技术选型 → 接口规范 → 代码评审 | +| **开发工程师** | 徐聪 | 代码实现 → 单元测试 → 技术文档 → Bug 修复 | +| **UI/UX 设计师** | 苏绘锦 | 界面设计 → 交互原型 → 设计规范 → 设计走查 | +| **运维工程师** | 严维序 | 环境部署 → CI/CD → 监控告警 → 故障处理 | + +**协作 SOP**： +``` +用户需求 → secretary → projectmanager（拆解） + → productmanager（PRD） + → architect（架构设计） + → costcodev（开发） + → designer（UI 介入） + → opengineer（部署） +``` + +### 3.2 电商事业部 + +**负责人：陆云帆（taobaospecialist）** + +| 岗位 | Agent | 职责 | +|------|-------|------| +| **电商运营** | 陆云帆 | 店铺运营 / 商品管理 / 活动策划 / 数据分析 / 自动化系统需求 | + +**扩展计划**：待抖店、微信小店需求明确后，可增设专项 Agent 或扩充陆云帆职责。 + +### 3.3 内容事业部 + +**负责人：文墨言（contentspecialist）** + +| 岗位 | Agent | 职责 | +|------|-------|------| +| **内容运营** | 文墨言 | 小红书内容策略 → 文案撰写 → 发布排期 → 数据分析 | + +### 3.4 媒体事业部 + +**负责人：钟帧韵（mediaspecialist）** + +| 岗位 | Agent | 职责 | +|------|-------|------| +| **视频制作** | 钟帧韵 | 视频策划 → 拍摄/制作 → 后期剪辑 → 发布管理 | + +### 3.5 分析事业部（待建） + +| 建议岗位 | 职责 | 优先级 | +|----------|------|--------| +| **市场分析师** | 市场调研 / 竞争分析 / 行业报告 / 数据可视化 | 高 | +| **商业分析师** | 商业模式分析 / 商业计划书(BP)撰写 / PPT 制作 | 高 | +| **法律顾问** | 合同审查 / 合规咨询 / 知识产权 | 中 | + +> **新建建议**：建议增设 `marketanalyst`（市场分析师）和 `legaladvisor`（法律顾问）两个 Agent。 + +### 3.6 行政管理 + +| 岗位 | Agent | 职责 | +|------|-------|------| +| **秘书** | 刘诗妮 | 业务入口 / 任务分发 / 进度汇报 / 日程管理 / 跨部门沟通中转 | + +### 3.7 运营管理 + +| 岗位 | Agent | 职责 | +|------|-------|------| +| **运营总监** | 陆怀瑾（我） | 全局监控 / 资源协调 / 风险预警 / 流程优化 / 组织建设 | + +--- + +## 四、业务标准规范 + +### 4.1 任务流转规范 + +``` +[用户需求] + → 刘诗妮接收并归类 + → 分派至对应事业部负责人 + → 事业部负责人拆解/执行 + → 完成后通知刘诗妮 + → 刘诗妮向用户汇报 +``` + +### 4.2 沟通标准 + +- **跨 Agent 沟通**：使用 `sessions_send` + 结构化 handoff 格式 +- **状态汇报**：各事业部负责人每日通过 WorkBoard 更新进度 +- **风险升级**： + - 进度偏差 > 30% → 通知 projectmanager + COO + - 阻塞 > 4h → 通知 secretary + COO + - 严重风险 → 直接汇报 Vincent + +### 4.3 质量标准 + +- 产研交付：PRD 评审通过 → 架构评审通过 → 代码评审通过 → 测试通过 → 部署上线 +- 内容交付：选题评审 → 内容审核 → 数据复盘 +- 电商交付：方案评审 → 执行 → 数据复盘 + +--- + +## 五、落地方案 + +| 阶段 | 内容 | 时间 | 负责人 | +|------|------|------|--------| +| **Phase 1** | 审批通过后，更新所有 Agent 的 AGENTS.md 增加事业部归属和汇报关系 | 1天 | COO | +| **Phase 2** | 更新协作 SOP 文档，注入各 Agent 的 SOUL.md | 1天 | COO + secretary | +| **Phase 3** | 增设 marketanalyst、legaladvisor 两个 Agent | 1天 | COO | +| **Phase 4** | 团队培训：新流程宣贯 | 1天 | COO | +| **Phase 5** | 试运行 2 周，收集反馈后迭代 | 2周 | 全员 | + +--- + +## 六、需要决策的事项 + +1. ✅ 组织架构是否认可？是否需要调整？ +2. ✅ 是否批准增设市场分析师和法律顾问 Agent？ +3. ✅ 各事业部负责人任命是否认可？ \ No newline at end of file diff --git a/knowledge/templates/知识条目模板.md b/knowledge/templates/知识条目模板.md new file mode 100644 index 0000000..8a4fb33 --- /dev/null +++ b/knowledge/templates/知识条目模板.md @@ -0,0 +1,35 @@ +# 知识条目模板 + +> 所有知识库条目统一使用此模板 + +## 模板结构 +```markdown +# [类别]：[标题] +> 适用范围: [谁/什么场景] | 维护人: [Agent] + +## 概述 +[1-2 句说明条目目的] + +## 核心内容 +[按逻辑分段] + +## 关键要点 +- [要点 1] +- [要点 2] + +## 相关条目 +- [knowledge/xx/]: [简述] + +## 变更记录 +| 版本 | 日期 | 变更人 | 说明 | +``` + +## 命名规则 +- 文件名: `<类别>-<主题>.md` +- 存放: `knowledge/<领域>/` + +## 创建流程 +1. 领域负责人创建初稿 +2. COO 审核格式 +3. 入库 → 更新 README.md 索引 +4. 通知相关 Agent diff --git a/knowledge/产品/PRD模板.md b/knowledge/产品/PRD模板.md new file mode 100644 index 0000000..493f008 --- /dev/null +++ b/knowledge/产品/PRD模板.md @@ -0,0 +1,24 @@ +# 产品需求文档（PRD）模板 + +> 适用范围: 所有产研项目 | 维护人: 沈路明（productmanager） + +## 模板结构 + +1. **文档信息**: 版本/作者/日期/评审人 +2. **需求概述**: 背景/目标/范围（包含+不包含） +3. **用户场景**: 目标用户/使用场景/预期结果 +4. **功能需求**: 优先级/功能/描述/验收标准 +5. **非功能需求**: 性能/安全/兼容性/可用性 +6. **数据模型**: 核心表/字段/关系 +7. **接口定义**: API endpoint/请求/响应 +8. **UI/UX 要求**: 页面结构/交互行为/设计参考 +9. **验收标准**: 编号/验收项/标准/验证方法 +10. **附录**: 参考资料/竞品分析/术语表 + +## 质量标准 +- 功能描述清晰，无歧义 +- 验收标准可量化、可测试 +- 与 architect 确认技术可行性 + +## 创作时效 +- 收到任务后 24h 内完成 PRD 初稿 diff --git a/knowledge/内容/小红书运营指南.md b/knowledge/内容/小红书运营指南.md new file mode 100644 index 0000000..6967f16 --- /dev/null +++ b/knowledge/内容/小红书运营指南.md @@ -0,0 +1,24 @@ +# SOP：小红书内容运营 + +> 适用范围: 小红书平台内容运营 | 维护人: 文墨言（contentspecialist） + +## 一、选题策划（每周一） +- 确定 3-5 个选题 → 分配优先级 → 准备素材 +- 输出: 本周内容排期表 + +## 二、内容创作 +- 撰写标题（含 2+ 关键词）→ 正文结构化 → 配图 ≥ 3 张 → SEO 优化 +- 正文 ≥ 300 字 + +## 三、发布与互动 +- 定时发布 → 1h 内回复评论 → 48h 持续互动 +- 48h 评论回复率 100% + +## 四、数据分析（每周五） +- 统计阅读量/点赞/收藏/评论 +- 分析 top 3 和 bottom 3 +- 输出: 周报 + 优化建议 + +## 升级路径 +- 连续 5 篇流量低于均值 → 报告 COO +- 平台规则变更 → 2h 内通知 COO diff --git a/knowledge/技术/开发规范.md b/knowledge/技术/开发规范.md new file mode 100644 index 0000000..7895afd --- /dev/null +++ b/knowledge/技术/开发规范.md @@ -0,0 +1,41 @@ +# 开发规范 + +> 适用范围: 所有产研开发项目 | 维护人: 梁思筑（architect） + +## 一、命名约定 +- 文件: kebab-case（user-service.ts） +- 变量/函数: camelCase（getUserById） +- 类/接口: PascalCase（UserService） +- 常量: UPPER_SNAKE_CASE（MAX_RETRY_COUNT） + +## 二、提交规范 +``` +(): +``` +Type: feat | fix | docs | style | refactor | test | chore + +## 三、测试规范 +- 单元测试覆盖率 ≥ 80% +- 关键路径 100% 覆盖 +- 每个 PR 必须附带测试 + +## 四、Code Review 检查清单 +| 检查项 | 说明 | +|--------|------| +| 命名清晰 | 变量/函数名能自解释 | +| 无重复代码 | DRY 原则 | +| 无硬编码 | 配置项外置 | +| 错误处理 | 异常路径已覆盖 | +| 安全 | 无 SQL 注入/XSS/敏感信息泄露 | +| 性能 | 无 N+1 查询/不必要的循环 | + +## 五、技术栈推荐 +| 类别 | 推荐 | +|------|------| +| 前端 | React/Next.js (TS) | +| 后端 | Node.js/Python | +| 数据库 | PostgreSQL | +| 缓存 | Redis | +| CI/CD | GitHub Actions | + +> 引入新技术栈需 architect 评估后方可使用。 diff --git a/knowledge/电商/淘宝运营SOP.md b/knowledge/电商/淘宝运营SOP.md new file mode 100644 index 0000000..027abfc --- /dev/null +++ b/knowledge/电商/淘宝运营SOP.md @@ -0,0 +1,28 @@ +# SOP：淘宝店铺日常运营 + +> 适用范围: 淘宝店铺日常运营、新店起店 | 维护人: 陆云帆（taobaospecialist） + +## 一、每日巡检 +- **时间**: 每天上午 +- **操作**: 检查订单状态、退款/售后、违规通知、商品状态 +- **输出**: 日报摘要（异常项 + 处理建议） + +## 二、商品优化 +- **频率**: 每周 ≥ 2 次 +- **操作**: 分析搜索排名/点击率/转化率 → 优化标题关键词 → 更新主图/详情页 → 调整价格 +- **输出**: 优化记录 + 前后对比 + +## 三、活动管理 +- **准备**: 活动前 3 天 +- **操作**: 评估 ROI → 报名 → 设置活动价 → 活动期监控 → 复盘 +- **输出**: 活动复盘报告 + +## 质量检查 +- 每日巡检 100% 完成 +- 搜索排名周环比提升 +- 活动参与率 ≥ 80% + +## 升级路径 +- 平台规则重大变更 → 立即通知 COO +- 转化率持续下降 > 3 天 → 报告 COO +- 技术问题（API/系统）→ 联系 opengineer diff --git a/knowledge/设计/UI设计规范.md b/knowledge/设计/UI设计规范.md new file mode 100644 index 0000000..201ff97 --- /dev/null +++ b/knowledge/设计/UI设计规范.md @@ -0,0 +1,31 @@ +# UI 设计规范 + +> 适用范围: 所有品牌设计输出 | 维护人: 苏锦绘（designer） + +## 一、色彩系统 +| 名称 | 色值 | 用途 | +|------|------|------| +| 主色 | #2563EB | 按钮/强调元素 | +| 辅色 | #10B981 | 成功状态 | +| 警告色 | #F59E0B | 提醒/警告 | +| 错误色 | #EF4444 | 错误/危险操作 | +| 页面背景 | #F9FAFB | 网站/app 背景 | +| 卡片背景 | #FFFFFF | 内容卡片 | + +## 二、字体规范 +| 层级 | 字号 | 字重 | +|------|------|------| +| H1 | 32px | Bold(700) | +| H2 | 24px | Semibold(600) | +| 正文 | 16px | Regular(400) | +| 辅助 | 14px | Regular(400) | + +## 三、间距系统 +xs=4px | sm=8px | md=16px | lg=24px | xl=32px + +## 四、组件规范 +- 按钮: 品牌主色填充, 圆角 8px +- 输入框: 高度 40px, 圆角 8px +- 卡片: 圆角 12px, 内间距 24px + +> 品牌视觉变更需 COO 审批。 diff --git a/knowledge/运营/数据分析方法.md b/knowledge/运营/数据分析方法.md new file mode 100644 index 0000000..1ba4f9e --- /dev/null +++ b/knowledge/运营/数据分析方法.md @@ -0,0 +1,37 @@ +# SOP：运营数据分析 + +> 适用范围: 电商/内容/视频各业务线 | 维护人: 陆怀瑾（COO） + +## 一、电商核心指标 +| 指标 | 频率 | +|------|------| +| GMV | 日/周/月 | +| 转化率 | 日 | +| 客单价 | 周 | +| 退款率 | 周 | +| 搜索排名 | 周 | + +## 二、内容核心指标 +| 指标 | 频率 | +|------|------| +| 阅读量 | 篇 | +| 互动率 | 篇 | +| 涨粉数 | 日 | + +## 三、视频核心指标 +| 指标 | 频率 | +|------|------| +| 播放量 | 条 | +| 完播率 | 条 | +| 互动率 | 条 | + +## 四、分析框架 +- 日常: 数据采集 → 同比/环比 → 异常检测 → 归因 → 行动建议 +- 周度: 趋势图 → Top/Bottom → 策略调整 → 下周目标 +- 月度: 趋势 → 达成率 → 渠道对比 → 资源效率 → 下月计划 + +## 五、工具链 +- 数据采集: 平台后台 + API +- 数据处理: Python pandas / Excel +- 可视化: Metabase / 飞书多维表格 +- 报告发布: 飞书文档 / Bitable diff --git a/knowledge/运营/活动策划模板.md b/knowledge/运营/活动策划模板.md new file mode 100644 index 0000000..7996d4c --- /dev/null +++ b/knowledge/运营/活动策划模板.md @@ -0,0 +1,24 @@ +# SOP：运营活动策划 + +> 适用范围: 电商促销/内容营销 | 维护人: 陆怀瑾（COO） + +## 一、活动流程（5 阶段） +1. **立项**（活动前 14 天）: 目标 → 受众 → 主题 → 预算 → 审批 +2. **方案**（活动前 10 天）: 玩法 → 奖品 → 渠道 → 时间线 → 评审 +3. **物料**（活动前 7 天）: 文案 → 设计 → 页面 → 预热 → QA +4. **执行**（活动期间）: 监控 → 数据 → 应急 → 互动 → 调整 +5. **复盘**（活动后 3 天）: 数据 → 达成 → 亮点/问题 → 沉淀 → 报告 + +## 二、活动方案模板要素 +- 基本信息: 时间/平台/预算/负责人 +- 量化目标: 具体数字 +- 活动玩法: 规则/流程/用户路径 +- 推广计划: 渠道/内容/时间/预算 +- 风险预案: 风险/概率/应对 + +## 三、质量检查清单 +- [ ] 活动目标可量化 +- [ ] 玩法规则明确无歧义 +- [ ] 预算与预期 ROI 匹配 +- [ ] 各 Agent 职责明确 +- [ ] 有应急方案 diff --git a/plans/org/job-descriptions/README.md b/plans/org/job-descriptions/README.md new file mode 100644 index 0000000..d0bffc4 --- /dev/null +++ b/plans/org/job-descriptions/README.md @@ -0,0 +1,32 @@ +# Agent 岗位说明书索引 + +> 编制：陆怀瑾（COO） | 2026-06-22 + +## 已完成的岗位说明书 + +| Agent | 角色 | 所属部门 | 上级 | +|-------|------|----------|------| +| 刘诗妮 (secretary) | 专职秘书 | 管理层 | Vincent | +| 陆怀瑾 (coo) | COO 运营总监 | 管理层 | Vincent | +| 程伯予 (cvexpert) | 求职助理 | 管理层 | Vincent | +| 胡蓉 (projectmanager) | 项目经理 | 产研中心 | COO | +| 沈路明 (productmanager) | 产品经理 | 产研中心 | projectmanager | +| 梁思筑 (architect) | 系统架构师 | 产研中心 | projectmanager | +| 徐聪 (costcodev) | 全栈开发工程师 | 产研中心 | projectmanager | +| 苏锦绘 (designer) | UI/UX 设计师 | 运营中心 | COO | +| 严维序 (opengineer) | 运维工程师 | 产研中心 | projectmanager | +| 陆云帆 (taobaospecialist) | 淘宝运营专员 | 运营中心 | COO | +| 文墨言 (contentspecialist) | 内容运营专员 | 运营中心 | COO | +| 钟帧韵 (mediaspecialist) | 视频媒体专员 | 运营中心 | COO | + +## 岗位说明书结构 + +每份岗位说明书包含： +1. 基本信息（ID/汇报对象/协作岗位） +2. 核心职责（5 条） +3. 工作流程（输入→处理→输出） +4. 权限范围（自主/审批/无权） +5. 绩效指标（3-4 项关键 KPI） +6. 升级机制（阻塞/风险上报路径） + +各岗位详细说明书参照 BIZ-11 方案 4.1 节模板。 diff --git a/plans/org/协作流程与升级机制.md b/plans/org/协作流程与升级机制.md new file mode 100644 index 0000000..1ba9b5b --- /dev/null +++ b/plans/org/协作流程与升级机制.md @@ -0,0 +1,82 @@ +# 协作流程与升级机制 + +> 编制：陆怀瑾（COO） | 2026-06-22 | v1.0 + +## 一、开发项目标准流程 + +``` +Vincent/secretary 提出需求 + ↓ + COO 评估资源可行性 + ↓ + projectmanager 拆解任务（WBS） + ↓ + productmanager 撰写 PRD + ↓ + architect 设计架构方案 + ↓ + costcodev 代码开发 + ↓ + designer UI 设计（并行） + ↓ + opengineer 部署上线 + ↓ + COO 验收确认 → Vincent +``` + +## 二、运营业务标准流程 + +``` +业务需求（电商/内容/视频） + ↓ + COO 分配任务至运营专员 + ↓ + 运营专员执行 + ↓ + COO 质量检查 + ↓ + Vincent 确认 / 发布 +``` + +## 三、升级标准 + +| 级别 | 触发条件 | 通知对象 | 响应时间 | +|------|----------|----------|----------| +| L1 一般 | 进度偏差 > 30% | projectmanager | 4h | +| L2 关注 | 阻塞 > 4h | secretary | 即刻 | +| L3 紧急 | 影响收入/客户 | COO | 即刻 | +| L4 严重 | 系统故障/安全事故 | Vincent（直接汇报） | 即刻 | + +## 四、协作规则 + +### 任务认领 +- 所有任务从 WorkBoard 认领，不接收口头任务 +- 依赖任务完成后，后续任务自动解锁 +- 认领后 2h 内必须有实质性进展 + +### 信息互通 +- COO 和 secretary 保持密切信息互通 +- 任何业务启动/进展/阻塞，COO 必须知晓 +- 重大变更需在 WorkBoard 更新 + 通知相关方 + +### 交付标准 +- 所有交付物必须有明确的验收标准 +- 交付时附带自检清单 +- 验收不通过 → 退回修正 → 重新验收 + +### 跨 Agent 沟通格式 +``` +【任务转交 - 给[Agent名称]】 +## 任务背景 / 你需要交付 / 我的后续支持 +``` + +## 五、风险应对速查 + +| 风险类型 | 识别信号 | 应对措施 | +|----------|----------|----------| +| 任务停滞 | Agent 24h 无响应 | 心跳检测 + 自动重试 | +| 429 限流 | API 调用频繁失败 | 令牌桶限流 + 模型降级 | +| 资源不足 | 多任务排队 > 5 | 重新分配 + 扩招建议 | +| 质量问题 | 交付物不符合标准 | 返工 + 流程优化 | +| 外部依赖 | 平台 API 变更 | 快速适配 + 预案 | +| 安全事件 | 数据泄露/权限异常 | 直接汇报 Vincent | diff --git a/plans/org/岗位能力矩阵.md b/plans/org/岗位能力矩阵.md new file mode 100644 index 0000000..d70ad1c --- /dev/null +++ b/plans/org/岗位能力矩阵.md @@ -0,0 +1,46 @@ +# 岗位能力矩阵 + +> 编制：陆怀瑾（COO） | 2026-06-22 | v1.0 + +## 能力符号说明 + +| 符号 | 含义 | +|------|------| +| ★★★ | 核心能力（自主执行） | +| ★★☆ | 辅助能力（需要协作） | +| ★☆☆ | 基础认知（知道边界） | +| — | 不适用 | + +## 能力矩阵 + +| Agent | 项目管理 | 开发执行 | 电商运营 | 内容运营 | 视频制作 | UI设计 | 运维部署 | 商业分析 | 市场研究 | +|-------|----------|----------|----------|----------|----------|--------|----------|----------|----------| +| 刘诗妮 | ★★★ | — | — | — | — | — | — | — | — | +| 陆怀瑾 | ★★★ | — | ★★☆ | ★★☆ | ★★☆ | — | ★☆☆ | ★★☆ | ★★☆ | +| 程伯予 | — | — | — | — | — | — | — | ★★★ | ★☆☆ | +| 胡蓉 | ★★★ | ★☆☆ | — | — | — | — | — | — | — | +| 沈路明 | ★★☆ | ★☆☆ | — | — | — | ★☆☆ | — | ★★☆ | ★★☆ | +| 梁思筑 | ★☆☆ | ★★★ | — | — | — | — | ★★☆ | — | — | +| 徐聪 | — | ★★★ | — | — | — | — | ★☆☆ | — | — | +| 苏锦绘 | — | — | ★★☆ | — | ★☆☆ | ★★★ | — | — | — | +| 严维序 | — | ★☆☆ | — | — | — | — | ★★★ | — | — | +| 陆云帆 | — | ★★☆ | ★★★ | ★☆☆ | — | ★☆☆ | ★☆☆ | — | — | +| 文墨言 | — | — | ★★☆ | ★★★ | — | — | — | — | ★☆☆ | +| 钟帧韵 | — | — | ★☆☆ | ★★☆ | ★★★ | ★☆☆ | — | — | — | + +## 能力缺口分析 + +| 能力领域 | 当前覆盖 | 缺口 | 影响业务 | 建议 | +|----------|----------|------|----------|------| +| 市场分析 | COO(基础) | 高 | 商业分析业务线 | 优先招聘市场分析师 | +| 法务合规 | 无 | 中 | 电商合规/合同风险 | 招聘法务顾问或外部顾问 | +| 深度数据分析 | COO(基础) | 中 | 成本优化/ROI | 招聘数据分析师 | +| 跨境业务 | 无 | 低 | 海外扩张 | 暂缓，现有业务优先 | + +## Agent 当前负载（2026-06-22） + +| Agent | 活跃任务数 | 负载评级 | +|-------|-----------|----------| +| 陆怀瑾 (coo) | 7 | 🔴 重载 | +| 严维序 (opengineer) | 1 | 🟢 轻载 | +| 其他 Agent | 0 | 🟢 空闲 | diff --git a/plans/org/组织架构图.md b/plans/org/组织架构图.md new file mode 100644 index 0000000..1abd4ac --- /dev/null +++ b/plans/org/组织架构图.md @@ -0,0 +1,60 @@ +# 多智能体组织架构图 + +> 编制：陆怀瑾（COO） | 2026-06-22 | v1.1 + +## 架构总览 + +``` + Vincent（刘总） + │ + ┌──────────────┼──────────────┐ + │ │ │ + 刘诗妮 (秘书) 陆怀瑾 (COO) 程伯予 (求职) + │ + ┌───────────────────┼───────────────────┐ + │ │ │ + 运营中心 产研中心 商业分析中心(待建) + ┌───┴───┐ ┌──────┴──────┐ ┌────┴────┐ + │ │ │ │ │ │ + 陆云帆 文墨言 胡蓉 (PM) 钟帧韵 市场分析师 法务顾问 + (淘宝) (内容) │ (视频) (待招聘) (待招聘) + │ + ┌─────┼─────┐ + │ │ │ + 沈路明 梁思筑 苏锦绘 + (产品) (架构) (设计) + │ + 徐聪 (开发) + │ + 严维序 (运维) +``` + +## 团队统计 + +| 层级 | 角色 | 人数 | +|------|------|------| +| 管理层 | Vincent | 1 | +| 专职支持 | secretary, cvexpert | 2 | +| 运营管理 | COO | 1 | +| 运营执行 | taobaospecialist, contentspecialist, mediaspecialist, designer | 4 | +| 产研管理 | projectmanager | 1 | +| 产研执行 | productmanager, architect, costcodev, opengineer | 4 | +| 待建 | 市场分析师, 法务顾问, 数据分析师 | 3 | +| **合计** | | **16**（现有 13 + 待建 3） | + +## 汇报关系 + +| Agent | 直接上级 | 虚线汇报 | +|-------|----------|----------| +| 刘诗妮 (secretary) | Vincent | COO（信息同步） | +| 陆怀瑾 (coo) | Vincent | — | +| 程伯予 (cvexpert) | Vincent | — | +| 胡蓉 (projectmanager) | COO | secretary（信息同步） | +| 沈路明 (productmanager) | projectmanager | — | +| 梁思筑 (architect) | projectmanager | — | +| 徐聪 (costcodev) | projectmanager | — | +| 严维序 (opengineer) | projectmanager | — | +| 苏锦绘 (designer) | COO | — | +| 陆云帆 (taobaospecialist) | COO | — | +| 文墨言 (contentspecialist) | COO | — | +| 钟帧韵 (mediaspecialist) | COO | — |