BIZ-14: 知识库体系建设规范 v1.0
纳入刘总反馈：QMD 全文检索为第三层检索路径。分层检索体系：memory_search → wiki_search → qmd → web。初始知识基础条目规划。知识 vs Memory 系统分工。人类审查机制与审核流程。
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陆怀瑾 (COO)
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# 智能体知识库体系建设规范 v1.0
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> 版本：v1.0（实施版）
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> 编制：陆怀瑾（COO）
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> 日期：2026-06-22
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> 状态：已批准，执行中
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> 适用范围：所有 Agent
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## 一、核心目标
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| 目标 | 实现方式 |
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| 知识与配置解耦 | 知识库独立于 Agent 配置文件，不计入 Token |
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| Agent 可主动查询 | 通过多层检索体系按需获取知识 |
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| 人类可审查优化 | Web UI / 飞书文档支持人工审阅 |
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| 零 Token 增长 | 知识条目独立存储，仅在使用时加载 |
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## 二、分层检索体系（刘总反馈已纳入）
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### 2.1 检索优先级
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Agent 需要知识
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↓
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第一层: memory_search (corpus=all)
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→ 搜索 memory/*.md + MEMORY.md + wiki 条目
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→ 零 Token 消耗，语义检索
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↓ 未命中
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第二层: wiki_search / wiki_get
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→ 编译型结构化知识库
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→ 支持精确检索和页面读取
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↓ 未命中
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第三层: qmd (QMD 全文检索，已安装 ← 刘总反馈)
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→ 本地全文检索 markdown 知识库
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→ 补充 memory_search 未覆盖的长文档
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↓ 未命中
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第四层: web_search / web_fetch
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→ 外部互联网补充
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→ 仅在内部均未命中时使用
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### 2.2 工具速查
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| 工具 | 适用场景 | Token 消耗 |
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| memory_search | 通用语义检索（跨 memory + wiki） | 0 |
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| wiki_search / wiki_get | 结构化知识库精确查询 | 0 |
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| qmd | 本地全文检索长文档 | 0 |
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| web_search | 外部互联网信息 | 0 |
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| web_fetch | 网页/文档详情获取 | 按内容量 |
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## 三、知识库目录结构
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knowledge/
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├── 电商/ # 电商运营知识
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│ └── {主题}_v{M}.{N}.md
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│
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├── 内容/ # 内容运营知识
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│ └── {主题}_v{M}.{N}.md
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│
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├── 产品/ # 产品管理知识
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│ └── {主题}_v{M}.{N}.md
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│
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├── 技术/ # 技术开发知识
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│ └── {主题}_v{M}.{N}.md
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│
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├── 设计/ # UI/UX 设计知识
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│ └── {主题}_v{M}.{N}.md
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│
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├── 运营/ # 通用运营知识
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│ └── {主题}_v{M}.{N}.md
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│
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└── 规范/ # 流程规范知识
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└── {主题}_v{M}.{N}.md
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### 知识条目模板
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```markdown
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# {知识标题}
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> 领域: {所属领域} | 版本: v{M}.{N}
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> 维护者: {责任人} | 最后更新: {YYYY-MM-DD}
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## 概述
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{知识的用途和价值，1-2 句话}
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## 适用范围
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{在什么场景下使用}
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## 核心内容
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{知识主体}
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## 操作步骤 / SOP
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1. ...
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2. ...
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## 质量检查
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- [ ] ...
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## 常见问题
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**Q**: ... **A**: ...
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## 相关条目
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- knowledge/{领域}/{关联主题}.md
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## 版本历史
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| 版本 | 日期 | 变更 | 作者 |
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| v1.0 | 2026-06-22 | 初稿 | 陆怀瑾 |
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## 四、与 Memory 系统的分工
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| 维度 | Memory 系统 | Knowledge 系统 |
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| 内容类型 | 决策记录、经验教训、个性化记忆 | SOP、模板、规范、最佳实践 |
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| 所有者 | 单个 Agent 专属 | 跨 Agent 共享 |
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| 更新频率 | 每日/每周 | 按需/按版本 |
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| 查询方式 | memory_search（语义检索） | wiki_search/wiki_get/qmd |
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| 存储位置 | MEMORY.md + memory/*.md | knowledge/ 目录 |
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## 五、Agent 查询指南
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### 5.1 何时查询知识库
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| 场景 | 查询示例 |
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| 执行 SOP 任务 | "淘宝 活动报名 SOP" |
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| 撰写文档 | "PRD 模板" |
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| 遇到问题 | "部署 故障排查" |
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| 制定规范 | "开发规范" |
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| 不熟悉领域 | "小红书 运营指南" |
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### 5.2 查询标准流程
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1. 先用 memory_search(corpus=all, query="...") 搜索
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2. 如有结果，用 memory_get 或 wiki_get 读取详情
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3. 如无结果，用 qmd 全文检索 knowledge/ 目录
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4. 仍无结果，记录知识缺口，通知 COO
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5. 使用获取的知识指导工作
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### 5.3 知识缺口上报
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Agent 发现知识缺口
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↓
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在 memory/YYYY-MM-DD.md 中记录：
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- 查询内容
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- 使用场景
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- 建议优先级
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↓
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通知 COO 创建知识条目
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## 六、人类审查机制
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### 6.1 审查方式
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| 方式 | 适用场景 | 工具 |
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| Obsidian Web UI | 日常浏览、编辑 | wiki_status 确认可用性 |
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| 飞书文档同步 | 多人协作、审批 | 飞书 Wiki API |
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| CLI 直接编辑 | 技术人员修改 | write/edit 工具 |
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### 6.2 审核流程
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Agent 发现缺口 → 记录 → 通知 COO
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↓
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COO 评估优先级
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↓
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高优先级 → 立即创建/指派
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低优先级 → 记入 backlog
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创建草稿 → wiki_apply(op="create_synthesis")
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人类审查 → 通过/修改/拒绝
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↓
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发布 → 通知相关 Agent
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### 6.3 定期质量检查
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```bash
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# 每周运行一次
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wiki_lint # 检查链接断裂、矛盾信息、过时内容
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## 七、知识条目管理
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### 7.1 创建
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wiki_apply(op="create_synthesis", title="...", body="...", sourceIds=[])
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### 7.2 更新
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wiki_apply(op="synthesis", lookup="...", body="...")
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### 7.3 版本管理
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| 变更类型 | 版本变化 | 操作 |
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| 内容微调 | v1.0 → v1.1 | 直接覆盖，更新版本历史 |
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| 结构性变更 | v1.x → v2.0 | 保留旧版本，新建条目 |
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| 废弃 | 添加 [deprecated] 标记 | 归档到 archive/ |
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## 八、初始知识基础
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以下条目作为知识库初始基础，需尽快创建：
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| 领域 | 条目 | 优先级 | 负责 Agent |
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| 电商 | 淘宝运营 SOP | 高 | 陆云帆 |
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| 电商 | 客服话术模板 | 中 | 陆云帆 |
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| 内容 | 小红书运营指南 | 高 | 文墨言 |
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| 内容 | 标题写作技巧 | 中 | 文墨言 |
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| 产品 | PRD 模板 | 高 | 沈路明 |
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| 技术 | 开发规范 | 高 | 梁思筑 |
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| 技术 | 部署流程 | 中 | 严维序 |
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| 设计 | UI 设计规范 | 中 | 苏锦绘 |
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| 运营 | KPI 指标定义 | 中 | 陆怀瑾 |
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| 规范 | 文档存储规范 | 已完成 | 陆怀瑾 |
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## 九、交付物清单
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- [x] 知识库体系建设规范（本文档）
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- [ ] knowledge/ 目录结构创建
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- [ ] 初始知识条目（至少 5 个优先）
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- [ ] Agent 查询指南（已嵌入本文档）
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- [ ] 知识审核流程（已嵌入本文档）
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- [ ] wiki_lint 定期检查 cron 任务
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> 本规范自批准之日起生效。知识条目创建请联系 COO 协调。
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