feat(knowledge): 初始化知识库目录结构和基础模板

- 创建 knowledge/目录及 7 个业务领域子目录
- 各目录包含 README.md 说明领域范围和责任人
- 创建知识条目标准模板 templates/知识条目模板.md
- 初始化 12 个知识条目：
  - 电商：淘宝运营 SOP、抖店运营 SOP
  - 内容：小红书运营指南
  - 产品：PRD 模板
  - 技术：开发规范
  - 设计：UI 设计规范
  - 运营：活动策划模板、数据分析方法
  - 行政：合同模板、报销流程

所有文档符合 BIZ-14 方案 4.2 节格式要求
包含目的、适用范围、操作步骤、成功标准、常见问题等核心要素
各文档责任人已明确，便于后续维护更新

Co-authored-by: multica-agent <github@multica.ai>

knowledge/内容/README.md

@@ -0,0 +1,29 @@
+# 内容运营知识库
+
+## 领域说明
+
+本目录包含内容创作、分发、运营的标准流程和方法论，覆盖小红书、公众号、今日头条等内容平台。
+
+## 责任团队
+
+- **负责人**: 文墨言 (contentspecialist)
+- **协作者**: 钟帧韵 (mediaspecialist) - 视频内容支持
+
+## 知识范围
+
+- 各平台内容创作规范
+- 爆款内容分析方法
+- 选题策划流程
+- 内容发布 SOP
+- 数据追踪与优化
+- 粉丝互动策略
+
+## 目录结构
+
+- `小红书运营指南.md` - 小红书平台运营方法论
+- `公众号运营 SOP.md` - 微信公众号运营流程（待补充）
+- `内容选题库.xlsx` - 选题管理模板（待补充）
+
+---
+
+**最后更新**: 2026-06-22