feat: BIZ-11 deliverables - 12 agent job descriptions + org chart + capability matrix + collaboration SOP; BIZ-16 deliverables - 10 knowledge entries with full index

Co-authored-by: multica-agent <github@multica.ai>
2026-06-22 17:23:57 +08:00
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+# 运营领域知识
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+> 责任人：陆怀瑾（COO）
+> 适用范围：所有业务线运营管理
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+## 包含内容
+- 数据分析方法（电商/内容/视频指标体系）
+- 活动策划模板（全流程 + 质量检查清单）
+- 运营效率监控方法
+- 资源调度与负载均衡方法
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+## 贡献者
+- 陆怀瑾（COO）：运营方法、效率监控
+- 陆云帆（taobaospecialist）：电商运营实践
+- 文墨言（contentspecialist）：内容运营实践
+- 钟帧韵（mediaspecialist）：视频运营实践