feat: BIZ-11 deliverables - 12 agent job descriptions + org chart + capability matrix + collaboration SOP; BIZ-16 deliverables - 10 knowledge entries with full index

Co-authored-by: multica-agent <github@multica.ai>

knowledge/README.md

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+# 知识库索引
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+> 维护：陆怀瑾（COO） | 最后更新：2026-06-22
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+## 目录结构
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+| 领域 | 目录 | 责任人 | 条目数 |
+|------|------|--------|--------|
+| 电商 | `电商/` | 陆云帆（taobaospecialist） | 1 |
+| 内容 | `内容/` | 文墨言（contentspecialist） | 1 |
+| 产品 | `产品/` | 沈路明（productmanager） | 1 |
+| 技术 | `技术/` | 梁思筑（architect） | 1 |
+| 设计 | `设计/` | 苏锦绘（designer） | 1 |
+| 运营 | `运营/` | 陆怀瑾（coo） | 2 |
+| 行政 | `行政/` | 刘诗妮（secretary） | 2 |
+| 模板 | `templates/` | 陆怀瑾（coo） | 1 |
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+**总计：10 个知识条目**
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+## 知识条目列表
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+### 电商
+- [淘宝运营 SOP](电商/淘宝运营SOP.md) — 淘宝店铺日常运营标准化流程
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+### 内容
+- [小红书运营指南](内容/小红书运营指南.md) — 小红书内容运营策略与执行规范
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+### 产品
+- [PRD 模板](产品/PRD模板.md) — 产品需求文档标准模板
+
+### 技术
+- [开发规范](技术/开发规范.md) — 代码规范、提交规范、测试规范
+
+### 设计
+- [UI 设计规范](设计/UI设计规范.md) — 色彩系统、字体、组件、品牌资产
+
+### 运营
+- [数据分析方法](运营/数据分析方法.md) — 各业务线数据指标与分析框架
+- [活动策划模板](运营/活动策划模板.md) — 运营活动策划全流程模板
+
+### 行政
+- [合同模板](行政/合同模板.md) — 标准合同模板
+- [报销流程](行政/报销流程.md) — 费用报销流程
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+### 模板
+- [知识条目模板](templates/知识条目模板.md) — 知识库条目创建标准模板
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+## 查询方式
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+1. **Agent 内部查询**: 使用 `wiki_search` 或 `wiki_get` 工具
+2. **人类审查**: 通过 Web UI 浏览 `knowledge/` 目录
+3. **全文搜索**: 使用 `qmd` 搜索 Markdown 文件
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+## 贡献流程
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+1. 领域负责人创建新条目（使用 `templates/知识条目模板.md`）
+2. COO 审核格式和内容
+3. 更新本 README.md 索引
+4. 通知相关 Agent 新知识可用