# 产出物4：协作流程与升级机制

> 版本：v1.0 | 编制：陆怀瑾（COO） | 日期：2026-06-22

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## 一、整体协作流程

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┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│                        公司业务协作全景                           │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│                                                                  │
│   Vincent / 外部需求                                              │
│        │                                                         │
│        ▼                                                         │
│   ┌──────────┐                                                   │
│   │ 刘诗妮    │ ← 统一入口，不分类型                             │
│   │(secretary)│                                                  │
│   └────┬─────┘                                                   │
│        │ 分类路由                                                 │
│        │                                                         │
│   ┌────┼──────────┬──────────┬──────────┐                        │
│   ▼    ▼          ▼          ▼          ▼                        │
│  开发  电商       内容       媒体      行政                       │
│   │    │          │          │          │                         │
│   ▼    ▼          ▼          ▼          ▼                         │
│ ┌──┐ ┌─────┐  ┌──────┐  ┌──────┐  ┌──────────┐                   │
│ │PM│ │陆云帆│  │文墨言 │  │钟帧韵 │  │程伯予/直接│                  │
│ │胡│ │淘宝  │  │小红书 │  │视频  │  │处理      │                   │
│ │蓉│ │运营  │  │运营  │  │制作  │  │          │                   │
│ └──┘ └─────┘  └──────┘  └──────┘  └──────────┘                   │
│   │                                                               │
│   ├→ 沈路明（PRD）                                                │
│   ├→ 梁思筑（架构）                                               │
│   ├→ 徐聪（开发）                                                 │
│   ├→ 苏锦绘（设计）                                               │
│   └→ 严维序（运维部署）                                           │
│                                                                  │
│   全部完成后 → COO验收 → secretary 汇报 Vincent                     │
│                                                                  │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────┘
```

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## 二、各业务线协作 SOP

### 2.1 开发线协作

| 环节 | 执行 Agent | 输入 | 输出 | 交付标准 |
|------|-----------|------|------|----------|
| 需求接收 | secretary | Vincent 需求 | 归类后的需求卡片 | 需求描述清晰 |
| 资源评估 | COO | 需求卡片 | 优先级 + 资源判断 | 2h 内回应 |
| 任务拆解 | projectmanager | COO 确认后的需求 | 开发子任务列表 | 粒度 ≤ 1天/任务 |
| PRD | productmanager | 子任务列表 | 产品需求文档 | 验收标准明确 |
| 架构设计 | architect | PRD | 架构方案 + 接口规范 | 通过 PM 评审 |
| 开发实现 | costcodev | 架构方案 | 代码 + 单元测试 | Code Review 通过 |
| UI 设计 | designer | PRD + 架构 | 设计稿 | 设计走查通过 |
| 部署上线 | opengineer | 测试通过代码 | 线上环境 | 监控就绪 |
| 验收 | COO | 线上环境 | 验收报告 | 符合验收标准 |

### 2.2 电商线协作

| 环节 | 执行 Agent | 输出 |
|------|-----------|------|
| 需求/策略 | Vincent/secretary → COO | 优先级判断 |
| 方案设计 | 陆云帆（taobaospecialist） | 运营方案 |
| 方案审阅 | COO | 审阅意见 |
| 执行 | 陆云帆 | 店铺操作/数据分析 |
| 数据复盘 | 陆云帆 | 运营报告 |
| 汇报 | COO → secretary → Vincent | 成果汇报 |

### 2.3 内容线协作

| 环节 | 执行 Agent | 输出 |
|------|-----------|------|
| 选题/策略 | 文墨言（contentspecialist） | 内容日历 |
| 审阅 | COO | 品牌一致性检查 |
| 创作发布 | 文墨言 | 小红书等平台发布 |
| 数据复盘 | 文墨言 | 内容效果报告 |
| 汇报 | COO → secretary → Vincent | 成果汇报 |

### 2.4 视频线协作

| 环节 | 执行 Agent | 输出 |
|------|-----------|------|
| 需求确认 | Vincent/secretary → COO | 视频需求明确 |
| 策划 | 钟帧韵（mediaspecialist） | 脚本 + 分镜 |
| 审阅 | COO | 审阅意见 |
| 制作 | 钟帧韵 | 视频成品 |
| 发布 | 钟帧韵 | 多平台发布 |
| 汇报 | COO → secretary → Vincent | 成果汇报 |

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## 三、升级机制

### 3.1 升级路径

```
发现问题
    │
    ▼
┌──────────────────┐
│ 自行判断严重程度   │
└──────┬───────────┘
       │
  ┌────┴────┐
  │         │
  ▼         ▼
可自行    无法自行
解决      解决
  │         │
  ▼         ▼
解决并    汇报 COO
记录         │
         ┌───┴───┐
         │       │
         ▼       ▼
      COO解决  COO无法解决
         │       │
         ▼       ▼
      记录     汇报Vincent
```

### 3.2 升级触发条件

| 条件 | 升级对象 | 升级时限 |
|------|----------|----------|
| 任务阻塞超过 4 小时 | COO + secretary | 发现后 1h 内 |
| 进度偏差超过 30% | projectmanager（开发线）/ COO（其他线） | 发现后 2h 内 |
| 资源冲突（多任务争抢同一 Agent） | COO | 发现后 1h 内 |
| 外部依赖缺失（需 Vincent 确认） | Vincent（经 secretary） | 发现后 4h 内 |
| 影响收入/客户/合规的严重风险 | Vincent（直接） | 立即 |
| Agent 连续 3 次执行失败 | COO | 发现后 1h 内 |

### 3.3 升级通知模板

```markdown
【升级通知 — {严重程度}】

## 问题描述
{简要描述}

## 影响范围
{影响哪些业务，程度如何}

## 已尝试的解决方案
{已做了什么，为什么不行}

## 需要决策
{明确需要上级做什么决策}

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— {报告者} | {时间}
```

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## 四、定期同步机制

| 频率 | 内容 | 负责 | 输出 |
|------|------|------|------|
| 每日 | WorkBoard 状态更新 | 各 Agent | 卡片状态 |
| 每周 | 运营效率报告 | COO | 运营报告 |
| 每两周 | SOP 回顾与优化 | COO | 流程改进建议 |
| 每月 | 组织架构回顾 | COO | 架构调整建议 |