# SOP：淘宝店铺日常运营

> 适用范围: 淘宝店铺日常运营、新店起店 | 维护人: 陆云帆（taobaospecialist）

## 一、每日巡检
- **时间**: 每天上午
- **操作**: 检查订单状态、退款/售后、违规通知、商品状态
- **输出**: 日报摘要（异常项 + 处理建议）

## 二、商品优化
- **频率**: 每周 ≥ 2 次
- **操作**: 分析搜索排名/点击率/转化率 → 优化标题关键词 → 更新主图/详情页 → 调整价格
- **输出**: 优化记录 + 前后对比

## 三、活动管理
- **准备**: 活动前 3 天
- **操作**: 评估 ROI → 报名 → 设置活动价 → 活动期监控 → 复盘
- **输出**: 活动复盘报告

## 质量检查
- 每日巡检 100% 完成
- 搜索排名周环比提升
- 活动参与率 ≥ 80%

## 升级路径
- 平台规则重大变更 → 立即通知 COO
- 转化率持续下降 > 3 天 → 报告 COO
- 技术问题（API/系统）→ 联系 opengineer