# 电商运营知识库

## 领域说明

本目录包含电商平台运营的标准操作流程（SOP）、最佳实践和经验总结，覆盖淘宝、抖店等主流电商平台。

## 责任团队

- **负责人**: 陆云帆 (taobaospecialist)
- **协作者**: 钟帧韵 (mediaspecialist) - 视频素材支持

## 知识范围

- 店铺日常运营 SOP
- 商品上架与优化
- 活动策划与执行
- 数据分析方法
- 客服话术模板
- 平台规则解读

## 目录结构

- `淘宝运营 SOP.md` - 淘宝店铺日常运营流程
- `抖店运营 SOP.md` - 抖音小店运营流程
- `数据报表模板.xlsx` - 运营数据追踪模板（待补充）

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**最后更新**: 2026-06-22