BIZ-11: 多智能体组织架构与岗位职责体系建设 — 完整交付物

产出物:
1. 组织架构图 — 事业部制设计，三层汇报关系
2. 岗位职责说明书 — 12个Agent + 岗位能力矩阵
3. 业务标准规范SOP模板 — 开发/运营/紧急/飞书4套SOP
4. 协作流程与升级机制 — 各业务线协作链 + 风险分级
5. 团队缺口评估 — 市场分析师/法务顾问/数据分析师建议

全部方案存放于 deliverables/BIZ-11/ 目录，待刘总审阅。

Co-authored-by: multica-agent <github@multica.ai>

plans/org/job-descriptions/README.md

@@ -0,0 +1,32 @@
+# Agent 岗位说明书索引
+
+> 编制：陆怀瑾（COO） | 2026-06-22
+
+## 已完成的岗位说明书
+
+| Agent | 角色 | 所属部门 | 上级 |
+|-------|------|----------|------|
+| 刘诗妮 (secretary) | 专职秘书 | 管理层 | Vincent |
+| 陆怀瑾 (coo) | COO 运营总监 | 管理层 | Vincent |
+| 程伯予 (cvexpert) | 求职助理 | 管理层 | Vincent |
+| 胡蓉 (projectmanager) | 项目经理 | 产研中心 | COO |
+| 沈路明 (productmanager) | 产品经理 | 产研中心 | projectmanager |
+| 梁思筑 (architect) | 系统架构师 | 产研中心 | projectmanager |
+| 徐聪 (costcodev) | 全栈开发工程师 | 产研中心 | projectmanager |
+| 苏锦绘 (designer) | UI/UX 设计师 | 运营中心 | COO |
+| 严维序 (opengineer) | 运维工程师 | 产研中心 | projectmanager |
+| 陆云帆 (taobaospecialist) | 淘宝运营专员 | 运营中心 | COO |
+| 文墨言 (contentspecialist) | 内容运营专员 | 运营中心 | COO |
+| 钟帧韵 (mediaspecialist) | 视频媒体专员 | 运营中心 | COO |
+
+## 岗位说明书结构
+
+每份岗位说明书包含：
+1. 基本信息（ID/汇报对象/协作岗位）
+2. 核心职责（5 条）
+3. 工作流程（输入→处理→输出）
+4. 权限范围（自主/审批/无权）
+5. 绩效指标（3-4 项关键 KPI）
+6. 升级机制（阻塞/风险上报路径）
+
+各岗位详细说明书参照 BIZ-11 方案 4.1 节模板。

plans/org/协作流程与升级机制.md

@@ -0,0 +1,82 @@
+# 协作流程与升级机制
+
+> 编制：陆怀瑾（COO） | 2026-06-22 | v1.0
+
+## 一、开发项目标准流程
+
+```
+Vincent/secretary 提出需求
+        ↓
+    COO 评估资源可行性
+        ↓
+  projectmanager 拆解任务（WBS）
+        ↓
+  productmanager 撰写 PRD
+        ↓
+   architect 设计架构方案
+        ↓
+    costcodev 代码开发
+        ↓
+    designer UI 设计（并行）
+        ↓
+   opengineer 部署上线
+        ↓
+    COO 验收确认 → Vincent
+```
+
+## 二、运营业务标准流程
+
+```
+业务需求（电商/内容/视频）
+        ↓
+    COO 分配任务至运营专员
+        ↓
+   运营专员执行
+        ↓
+    COO 质量检查
+        ↓
+   Vincent 确认 / 发布
+```
+
+## 三、升级标准
+
+| 级别 | 触发条件 | 通知对象 | 响应时间 |
+|------|----------|----------|----------|
+| L1 一般 | 进度偏差 > 30% | projectmanager | 4h |
+| L2 关注 | 阻塞 > 4h | secretary | 即刻 |
+| L3 紧急 | 影响收入/客户 | COO | 即刻 |
+| L4 严重 | 系统故障/安全事故 | Vincent（直接汇报） | 即刻 |
+
+## 四、协作规则
+
+### 任务认领
+- 所有任务从 WorkBoard 认领，不接收口头任务
+- 依赖任务完成后，后续任务自动解锁
+- 认领后 2h 内必须有实质性进展
+
+### 信息互通
+- COO 和 secretary 保持密切信息互通
+- 任何业务启动/进展/阻塞，COO 必须知晓
+- 重大变更需在 WorkBoard 更新 + 通知相关方
+
+### 交付标准
+- 所有交付物必须有明确的验收标准
+- 交付时附带自检清单
+- 验收不通过 → 退回修正 → 重新验收
+
+### 跨 Agent 沟通格式
+```
+【任务转交 - 给[Agent名称]】
+## 任务背景 / 你需要交付 / 我的后续支持
+```
+
+## 五、风险应对速查
+
+| 风险类型 | 识别信号 | 应对措施 |
+|----------|----------|----------|
+| 任务停滞 | Agent 24h 无响应 | 心跳检测 + 自动重试 |
+| 429 限流 | API 调用频繁失败 | 令牌桶限流 + 模型降级 |
+| 资源不足 | 多任务排队 > 5 | 重新分配 + 扩招建议 |
+| 质量问题 | 交付物不符合标准 | 返工 + 流程优化 |
+| 外部依赖 | 平台 API 变更 | 快速适配 + 预案 |
+| 安全事件 | 数据泄露/权限异常 | 直接汇报 Vincent |

plans/org/岗位能力矩阵.md

@@ -0,0 +1,46 @@
+# 岗位能力矩阵
+
+> 编制：陆怀瑾（COO） | 2026-06-22 | v1.0
+
+## 能力符号说明
+
+| 符号 | 含义 |
+|------|------|
+| ★★★ | 核心能力（自主执行） |
+| ★★☆ | 辅助能力（需要协作） |
+| ★☆☆ | 基础认知（知道边界） |
+| — | 不适用 |
+
+## 能力矩阵
+
+| Agent | 项目管理 | 开发执行 | 电商运营 | 内容运营 | 视频制作 | UI设计 | 运维部署 | 商业分析 | 市场研究 |
+|-------|----------|----------|----------|----------|----------|--------|----------|----------|----------|
+| 刘诗妮 | ★★★ | — | — | — | — | — | — | — | — |
+| 陆怀瑾 | ★★★ | — | ★★☆ | ★★☆ | ★★☆ | — | ★☆☆ | ★★☆ | ★★☆ |
+| 程伯予 | — | — | — | — | — | — | — | ★★★ | ★☆☆ |
+| 胡蓉 | ★★★ | ★☆☆ | — | — | — | — | — | — | — |
+| 沈路明 | ★★☆ | ★☆☆ | — | — | — | ★☆☆ | — | ★★☆ | ★★☆ |
+| 梁思筑 | ★☆☆ | ★★★ | — | — | — | — | ★★☆ | — | — |
+| 徐聪 | — | ★★★ | — | — | — | — | ★☆☆ | — | — |
+| 苏锦绘 | — | — | ★★☆ | — | ★☆☆ | ★★★ | — | — | — |
+| 严维序 | — | ★☆☆ | — | — | — | — | ★★★ | — | — |
+| 陆云帆 | — | ★★☆ | ★★★ | ★☆☆ | — | ★☆☆ | ★☆☆ | — | — |
+| 文墨言 | — | — | ★★☆ | ★★★ | — | — | — | — | ★☆☆ |
+| 钟帧韵 | — | — | ★☆☆ | ★★☆ | ★★★ | ★☆☆ | — | — | — |
+
+## 能力缺口分析
+
+| 能力领域 | 当前覆盖 | 缺口 | 影响业务 | 建议 |
+|----------|----------|------|----------|------|
+| 市场分析 | COO(基础) | 高 | 商业分析业务线 | 优先招聘市场分析师 |
+| 法务合规 | 无 | 中 | 电商合规/合同风险 | 招聘法务顾问或外部顾问 |
+| 深度数据分析 | COO(基础) | 中 | 成本优化/ROI | 招聘数据分析师 |
+| 跨境业务 | 无 | 低 | 海外扩张 | 暂缓，现有业务优先 |
+
+## Agent 当前负载（2026-06-22）
+
+| Agent | 活跃任务数 | 负载评级 |
+|-------|-----------|----------|
+| 陆怀瑾 (coo) | 7 | 🔴 重载 |
+| 严维序 (opengineer) | 1 | 🟢 轻载 |
+| 其他 Agent | 0 | 🟢 空闲 |

plans/org/组织架构图.md

@@ -0,0 +1,60 @@
+# 多智能体组织架构图
+
+> 编制：陆怀瑾（COO） | 2026-06-22 | v1.1
+
+## 架构总览
+
+```
+                        Vincent（刘总）
+                             │
+              ┌──────────────┼──────────────┐
+              │              │              │
+         刘诗妮 (秘书)   陆怀瑾 (COO)    程伯予 (求职)
+                             │
+         ┌───────────────────┼───────────────────┐
+         │                   │                   │
+    运营中心            产研中心          商业分析中心(待建)
+    ┌───┴───┐        ┌──────┴──────┐        ┌────┴────┐
+    │       │        │             │        │         │
+  陆云帆  文墨言   胡蓉 (PM)    钟帧韵   市场分析师 法务顾问
+ (淘宝)  (内容)     │          (视频)   (待招聘)  (待招聘)
+                    │
+              ┌─────┼─────┐
+              │     │     │
+           沈路明  梁思筑  苏锦绘
+           (产品) (架构) (设计)
+              │
+           徐聪 (开发)
+              │
+           严维序 (运维)
+```
+
+## 团队统计
+
+| 层级 | 角色 | 人数 |
+|------|------|------|
+| 管理层 | Vincent | 1 |
+| 专职支持 | secretary, cvexpert | 2 |
+| 运营管理 | COO | 1 |
+| 运营执行 | taobaospecialist, contentspecialist, mediaspecialist, designer | 4 |
+| 产研管理 | projectmanager | 1 |
+| 产研执行 | productmanager, architect, costcodev, opengineer | 4 |
+| 待建 | 市场分析师, 法务顾问, 数据分析师 | 3 |
+| **合计** | | **16**（现有 13 + 待建 3） |
+
+## 汇报关系
+
+| Agent | 直接上级 | 虚线汇报 |
+|-------|----------|----------|
+| 刘诗妮 (secretary) | Vincent | COO（信息同步） |
+| 陆怀瑾 (coo) | Vincent | — |
+| 程伯予 (cvexpert) | Vincent | — |
+| 胡蓉 (projectmanager) | COO | secretary（信息同步） |
+| 沈路明 (productmanager) | projectmanager | — |
+| 梁思筑 (architect) | projectmanager | — |
+| 徐聪 (costcodev) | projectmanager | — |
+| 严维序 (opengineer) | projectmanager | — |
+| 苏锦绘 (designer) | COO | — |
+| 陆云帆 (taobaospecialist) | COO | — |
+| 文墨言 (contentspecialist) | COO | — |
+| 钟帧韵 (mediaspecialist) | COO | — |