vincent
6cff1a37b6
产出物: 1. 组织架构图 — 事业部制设计，三层汇报关系 2. 岗位职责说明书 — 12个Agent + 岗位能力矩阵 3. 业务标准规范SOP模板 — 开发/运营/紧急/飞书4套SOP 4. 协作流程与升级机制 — 各业务线协作链 + 风险分级 5. 团队缺口评估 — 市场分析师/法务顾问/数据分析师建议 全部方案存放于 deliverables/BIZ-11/ 目录，待刘总审阅。 Co-authored-by: multica-agent <github@multica.ai>
83 lines
2.2 KiB
Markdown
83 lines
2.2 KiB
Markdown
# 协作流程与升级机制
|
||
|
||
> 编制：陆怀瑾（COO） | 2026-06-22 | v1.0
|
||
|
||
## 一、开发项目标准流程
|
||
|
||
```
|
||
Vincent/secretary 提出需求
|
||
↓
|
||
COO 评估资源可行性
|
||
↓
|
||
projectmanager 拆解任务（WBS）
|
||
↓
|
||
productmanager 撰写 PRD
|
||
↓
|
||
architect 设计架构方案
|
||
↓
|
||
costcodev 代码开发
|
||
↓
|
||
designer UI 设计（并行）
|
||
↓
|
||
opengineer 部署上线
|
||
↓
|
||
COO 验收确认 → Vincent
|
||
```
|
||
|
||
## 二、运营业务标准流程
|
||
|
||
```
|
||
业务需求（电商/内容/视频）
|
||
↓
|
||
COO 分配任务至运营专员
|
||
↓
|
||
运营专员执行
|
||
↓
|
||
COO 质量检查
|
||
↓
|
||
Vincent 确认 / 发布
|
||
```
|
||
|
||
## 三、升级标准
|
||
|
||
| 级别 | 触发条件 | 通知对象 | 响应时间 |
|
||
|------|----------|----------|----------|
|
||
| L1 一般 | 进度偏差 > 30% | projectmanager | 4h |
|
||
| L2 关注 | 阻塞 > 4h | secretary | 即刻 |
|
||
| L3 紧急 | 影响收入/客户 | COO | 即刻 |
|
||
| L4 严重 | 系统故障/安全事故 | Vincent（直接汇报） | 即刻 |
|
||
|
||
## 四、协作规则
|
||
|
||
### 任务认领
|
||
- 所有任务从 WorkBoard 认领，不接收口头任务
|
||
- 依赖任务完成后，后续任务自动解锁
|
||
- 认领后 2h 内必须有实质性进展
|
||
|
||
### 信息互通
|
||
- COO 和 secretary 保持密切信息互通
|
||
- 任何业务启动/进展/阻塞，COO 必须知晓
|
||
- 重大变更需在 WorkBoard 更新 + 通知相关方
|
||
|
||
### 交付标准
|
||
- 所有交付物必须有明确的验收标准
|
||
- 交付时附带自检清单
|
||
- 验收不通过 → 退回修正 → 重新验收
|
||
|
||
### 跨 Agent 沟通格式
|
||
```
|
||
【任务转交 - 给[Agent名称]】
|
||
## 任务背景 / 你需要交付 / 我的后续支持
|
||
```
|
||
|
||
## 五、风险应对速查
|
||
|
||
| 风险类型 | 识别信号 | 应对措施 |
|
||
|----------|----------|----------|
|
||
| 任务停滞 | Agent 24h 无响应 | 心跳检测 + 自动重试 |
|
||
| 429 限流 | API 调用频繁失败 | 令牌桶限流 + 模型降级 |
|
||
| 资源不足 | 多任务排队 > 5 | 重新分配 + 扩招建议 |
|
||
| 质量问题 | 交付物不符合标准 | 返工 + 流程优化 |
|
||
| 外部依赖 | 平台 API 变更 | 快速适配 + 预案 |
|
||
| 安全事件 | 数据泄露/权限异常 | 直接汇报 Vincent |
|